Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền của Nội Thất Anh Đoàn
Nội Thất Anh Đoàn cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với mỗi sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền của chúng tôi:
1. Thời Hạn Đổi Trả – Hoàn Tiền:
Chúng tôi chấp nhận đổi trả và hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Điều Kiện Đổi Trả – Hoàn Tiền:
Để được đổi trả và hoàn tiền, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm trong thời hạn đổi trả – hoàn tiền.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc do tác động bên ngoài.
- Sản phẩm còn đủ tem mác, phụ kiện kèm theo và trong tình trạng như ban đầu.
3. Quy Trình Đổi Trả – Hoàn Tiền:
Bước 1: Liên hệ với Nội Thất Anh Đoàn
- Quý khách hàng liên hệ qua số hotline hoặc trang web của cửa hàng để ghi nhận yêu cầu và đề xuất phương án giải quyết phù hợp.
Bước 2: Kiểm tra sản phẩm
- Cửa hàng sẽ cử nhân viên kỹ thuật kiểm tra chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành quy trình đổi trả.
Bước 3: Nhận nhãn trả hàng
- Sản phẩm có lỗi: Cửa hàng sẽ cung cấp nhãn trả hàng miễn phí.
- Khách hàng không ưng ý: Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm bằng cách cung cấp nhãn trả hàng qua email.
Bước 4: Đổi trả hoặc hoàn tiền
- Quý khách giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc tài liệu chứng minh mua hàng để được đổi trả.
- Quý khách có thể chọn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng.
4. Địa Chỉ Đổi Trả:
Nội Thất Anh Đoàn
Địa chỉ: Tòa nhà New Skyline, Nguyễn Khuyến, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội 100000
Số điện thoại: 0967649779
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật, từ 8:00 sáng – 17:00 chiều (UTC + 07:00)